Posisjonering av Mercursenteret

Abstract

Oppgaven har til hensikt å finne ut hvordan Mercursenteret skal styrke sin posisjon. Problemstillingen ble utarbeidet da vi hadde en antakelse om at kjøpesenterets posisjon var svak. Problemstillingen ble da Hvordan kan Mercursenteret styrke sin posisjon i markedet? For å svare på problemstillingen startet vi med å finne informasjon om kjøpesenterbransjen og teorier som omhandlet posisjonering. Vi gjennomførte et intervju med senterleder Anette Vinje for å få informasjon om, og innsikt i Mercursenterets situasjon. Deretter sendte vi ut nettbaserte spørreundersøkelser for å måle Mercursenterets oppfattede posisjon hos Trondheims befolkning. Vi gjennomførte intervjuer med høyskolelektor Odd Gisholt og styreformann Rolf O. Svendsen, for å få en dypere innsikt i kjøpesenterbransjen i Trondheim og posisjonering av kjøpesenter. Vi gjennomførte også et observasjonsstudie for å observere Mercursenterets kunder og deres atferd. Etter gjennomført datainnsamling fant vi ut at Mercursenteret ikke eier en posisjon i dag. Vi fikk bekreftet at Mercursenteret opererer i et marked med sterk konkurranse. Mercursenteret har ingen assosiasjoner knyttet til merkevaren. Posisjonering av kjøpesenter er ofte en lite bevisst prosess, og jo mindre senteret er desto viktigere er det å posisjonere seg. Posisjonering er en utfordring fordi interessentene har ulike mål for Mercursenteret. Avslutningsvis har vi konkludert med at Mercursenteret må forsterke assosiasjonene som forbrukerne har til senteret. Vi anbefaler at Mercursenteret fokuserer på å kommunisere assosiasjonene unik og ungdommelig for å forsterke sin posisjon.