| dc.description.abstract | Denne oppgaven er skrevet som en del av Executive-programmet Consulting ved BI våren 2023 og omhandler målstyringsverktøyet Objectives and Key Results (OKR). Studiens formål er å avdekke om rammeverket leverer på de løftene OKR-litteraturen predikerer, og som i hovedsak omhandler sterkere fokus om en virksomhets prioriteter, mer og bedre samhandling mellom avdelinger og team (alignment) og mer eierskap og entusiasme for hva man skal få til. Totalt skal dette gi økt effekt av den innsatsen man legger ned, eller fart i retning av virksomhetens overordnede mål.
Rammeverket har en særlig god match med agile, eller på norsk smidig, organisering av arbeidet. Stadig flere virksomheter tar målstyringsverktøyet i bruk og det brer om seg som det siste innen en mer smidig tilnærming til realisering av en virksomhets overordnede strategi. Dette føyer seg inn i en generell trend hvor «time to market», hurtig verdiskapning og tilpasning til en stadig mer omskiftelig verden tvinger frem kortere syklus når det gjelder strategi og målsetting samt realisering for å nå målene. Her kommer OKR inn med sine kortere sykluser og krav om skarpere fokus, samt en kulturell del som maner til autonomitet, kontinuerlig læring og forbedring gjennom sitt fokus på målinger.
OKR-litteraturen er svært løfterik og viser til kjente virksomheters faktiske opplevelser av rammeverkets positive effekter. Det eksisterer imidlertid lite forskning på området fordi rammeverkets utstrakte utbredelse er relativt fersk. Her kan man imidlertid trekke på tidligere studier gjort på effekt av å sette mål og involvering av ansatte i målprosessen, og at dette er koblet til positive effekter for en virksomhet.
Funnene er basert på innsikt hentet fra seks ulike virksomheter som har innført OKR, og resultatene støtter langt på vei at OKR gir flere av det påståtte effektene. Det er imidlertid ikke mulig å konkludere om rammeverket holder alle de fire løftene som testes mot informantene og gjennom observasjon på egen arbeidsplass.
Studien peker på utfordringer med rammeverket, som også er påpekt i tidligere studier, og som handler om at mange strever med å operasjonalisere et tilsynelatende enkelt verktøy i egen virksomhet. Viktige elementer for suksessfull OKR-implementering er topp-leder forankring, trening og coaching av medarbeidere over en lengre periode. Dette er et enkelt verktøy som skal løse en stor utfordring i enhver virksomhet, nemlig å operasjonalisere strategien. Det er derfor et sentralt poeng å ikke undervurdere hva dette krever av innsats når det gjelder endringsledelse. | en_US |
