Hvordan lykkes med onboarding

Abstract

Denne studien undersøker relasjonen mellom psykologisk kontraktsoppfyllelse og indre motivasjon, og mellom psykologisk kontraktsoppfyllelse og affektiv organisasjonsforpliktelse på nyansatte. I tillegg er det et ønske å undersøke hvorvidt kollegastøtte og/eller lederstøtte modererer disse relasjonene. Resultatene er også satt i en sammenheng med hva som er god onboarding. Studiet er gjennomført gjennom en omfattende gjennomgang av artikler, bøker og rundt tema og begreper som studiet dekker. En spørreundersøkelse på nyansatte (3-24 måneder i stillingen), eller ansatte som har skiftet stilling internt de siste 12 månedene, er gjennomført på to ulike tidspunkt for å sanke data. Resultatene i denne studien, med svar fra 200 respondenter som jobber i ulike norske bedrifter, viser at det er en signifikant positiv relasjon mellom psykologisk kontraktsoppfyllelse og henholdsvis indre motivasjon og affektiv organisasjonsforpliktelse. Hypotesene om at opplevd kollega- og/eller lederstøtte modererer disse relasjonene ble ikke støttet. Dette antyder at det er viktig å bygge opp en høy grad av psykologisk kontraktsoppfyllelse på nyansatte i onboardingsprosessen som igjen vil føre til høyere grad av indre motivasjon og affektiv organisasjonsforpliktelse. Høyere grad av indre motivasjon og affektiv organisasjonsforpliktelse er positivt relatert til flere ønskede effekter som blant annet lavere turnover og bedre arbeidsprestasjoner (Kuvaas og Dysvik, 2020). Studiets funn tyder på at arbeidsgivere, ledere og ansatte bør være bevisste på å skape en kultur som bygger en høy grad av psykologisk kontraktsoppfyllelse på nyansatte, men også samtidig være bevisst på hva som kan skape brudd på den psykologiske kontrakten. Studier viser at det er signifikante positive relasjoner mellom kollega -og lederstøtte og psykologisk kontrakt (for eksempel Rhoades og Eisenberger, 2002, referert i Vandenberghe et al., 2021). Dette tyder på at kollega- og lederstøtte er viktig for å bygge opp den nyansattes psykologiske kontraktsoppfyllelse. Her er det å etterstrebe å oppfylle den nyansattes forventninger, tydelig kommunikasjon, anerkjennelse, klare mål og tilbakemeldinger sentrale (Miller og Jablin, 1991, og Reichers, 1987, og Morrison og Robinson, 1997, referert i Robinson og Morrison, 2000; Zhao et al., 2007).