Ledare under omställningsprocesser i hotellbranschen
Bachelor thesis
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/3037489Utgivelsesdato
2022Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Bachelor [817]
Sammendrag
Förutsättningen för denna uppgift är att Hotel Continental har gått igenom stora
förändringar som är bundet till Corona pandemin. Pandemin har påverkar hela
världen och framför allt har de flesta fått en ny arbetsvardag med nya rutiner.
Detta sammanhang tyckte jag var intressant och ville undersöka närmare.
Denna uppgift tar för sig temat förändringsledning och motstånd, och hur ledaren
kan använda sig av kommunikation, ömsesidig delaktighet samt motivation för att
undvika motstånd från sina medarbetare. Det har blivit genomfört semi
strukturerade intervjuer för ledare och anställda, och det blev undersökt om
respondenterna förstod varför det skapade motstånd under omställningsprocesser
efter corona-pandemin, och vad ledarna bör fokusera på för att undvika motstånd.
Uppgiften tar för sig faktorer som handlar om: förändringsledning, motivation,
kommunikation, delaktighet, meningsskapande, meningsgivande uppgifter och
användningen av transformativt ledarskap. Med bakgrund för detta blev det
utformat en problemställning som följande:
Hur kan en ledare på Hotel Continental jobba aktivt för att undvika motstånd till
förändringsprocesser efter pandemin?
Resultatet visar på vad ledaren kan göra för att främja motivation, delaktigheten
och vad kommunikation betyder för att man ska uppnå sina nya mål tillsammans
med sina medarbetare. I starten av uppgiften kommer det fram att människorna är
den viktigaste resursen för organisationen. Utan motiverade anställda klarar inte
hotellet att vara konkurransduktiga och organisationen hade troligtvis inte
existerat.
Beskrivelse
Bacheloroppgave i Bachelor of Management/ Leadership in action fra Handelshøyskolen BI, 2022