Ytringsklima i en avdeling i endring

Abstract

I løpet av våren 2022 har vi lært og blitt inspirert av kurset Ytringsklima og ledelse og forstår hvor viktig ytringsklima er og hvordan det kan påvirke organisasjonens prestasjoner og relasjoner. Fordi ytringsklima er så sammensatt og kompleks kan dette variere i stor grad mellom organisasjoner. Ytringsklima kan også være forskjellige mellom avdelinger i en organisasjon og til og med mellom mennesker innad i en gruppe. Vi begir oss ut på en oppdagelsesreise og ønsker med denne oppgaven å undersøke hva kjennetegner ytringsklima i en avdeling på BI, når er det på sitt beste og når blir det utfordret. Vi har vært så heldige å ha fått muligheten til å bli nærmere kjent med avdelingen InfoHub på BI og intervjuet tre medlemmer til oppgaven vår. Et av hovedspørsmålene, inspirert av tradisjonen Positive Organizational Scholarship, utviklet av Dutton (2003) og andre, som vi stilte er: “Når er ytringsklimaet på sitt beste, og hvordan jobber dere med det?” Vi ønsket også å forstå motsetningen og stilte videre spørsmålet: “Når blir ytringsklimaet på jobb utfordret?”. Disse to spørsmålene ga oss bedre innsikt og forståelse som danner grunnlaget for videre diskusjon. Hoveddelen i oppgaven deles opp i tre deler hvor vi basert på innsikt fra intervjuene først beskriver hvordan ytringsklima i avdelingen kjennetegnes. Deretter ser vi nærmere på hvordan InfoHub jobber med å opprettholde et positivt ytringsklima og når det blir satt på prøve. Oppgaven er bygget på en eksplorativ form hvor vi i begynnelsen ikke hadde et tydelig forskningsspørsmål, annet at vi ble drevet av generell nysgjerrighet på temaet. Etter å ha gjennomført intervjuene med InfoHub, lærte vi fort at ytringsklima ble ofte utfordret i situasjoner der organisasjonen er under endring. Dette synes vi er et interessant funn å undersøke nærmere og dannet opphav på oppgavens tittel “Ytringsklima i en avdeling i endring – en casestudie om ytringsklima i en arbeidsgruppe”. Vi ønsker videre å foreslå tiltak og småskrittsforbedringer for å sette ytringsklima på agendaen og forbedre det. Forhåpentligvis sitter vi igjen med en suksessoppskrift på hva vi selv kan legge vekt på når vi skal jobbe med og innarbeide et best mulig ytringsklima i egen avdeling og organisasjon.