| dc.description.abstract | Betalt søk spiller en stadig viktigere rolle innenfor varehandel, særlig fordi
det ligger tett kundens beslutningsprosess. Dette annonseringsverktøyet er ikke
kun et rent tillegg til markedsføringsmiks, men heller et sentralt og konstant
berøringspunkt med kunden. Det er da viktig å forstå hvordan det kan brukes på
en mest mulig effektiv måte innenfor varehandel.
Tidligere forskning har vist at det kan distingveres mellom to ulike
søkeatferder, med ulike konverteringsrater og søkeinnsatser. Videre ble det
kartlagt at mer spesifikke og sjeldnere brukte søketermer fører til bedre
annonseringsresultater. Disse studiene har derimot ikke ennå gitt en komplett
forståelse om temaet, blant annet fordi de ikke omfattet norsk søk.
Denne studien tar for seg sammenhengen mellom søketermegenskaper,
konverteringsrate og kostnader ved norske søketermer på Google Search Ads.
Studien benytter seg av kvantitativ og deskriptiv analyse. Studien fant ut at
egenskapen CTR er assosiert med lavere annonsekostnader, men også med lavere
konverteringsrate. Praktiske implikasjoner for bransjen er å bruke CTR-kriterium
i utvelgelse av søketermer på en nyansert og bevisst måte, ved å ha i mente at mer
trafikk (høyere CTR) ofte er forholdsvis mindre konverterende (lavere
konverteringsrate). Dette er i tråd med tidligere forskning om ulikheter i
søkeatferd og konverteringspotensialet. Allikevel har høyere CTR stort sett en
positiv innvirkning på annonseringseffektivitet, fordi det minsker
annonsekostnader (lavere CPC), og fordi den negative effekten ovenfor
konverteringsraten er relativt begrenset. | en_US |
