• norsk
    • English
  • norsk 
    • norsk
    • English
  • Logg inn
Vis innførsel 
  •   Hjem
  • Handelshøyskolen BI
  • Student papers
  • Bachelor
  • Vis innførsel
  •   Hjem
  • Handelshøyskolen BI
  • Student papers
  • Bachelor
  • Vis innførsel
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

En studie om Real-Time Marketing på Twitter i det digitale landskapet i Norge

Skrent, Amalie Cassandra
Bachelor thesis
Thumbnail
Åpne
2913335.pdf (2.952Mb)
Vedlegg til BST1.pdf (474.5Kb)
Permanent lenke
https://hdl.handle.net/11250/2779741
Utgivelsesdato
2021
Metadata
Vis full innførsel
Samlinger
  • Bachelor [678]
Sammendrag
I kommunikasjonsbransjen har flere uttalt behovet for måter å koble merkevarer til

dagsaktualiteter på som utløser engasjement på sosiale medier (heretter SoMe). En

mulighet er å anvende Real-Time Marketing (heretter RTM); en strategi basert på

at merkevarer responderer på et tidsaktuelt øyeblikk gjennom kommunikasjon på

blant annet Twitter. Både RTM og Twitter er begreper det fokuseres lite på i

markedsføringsstrategien til norske merkevarer. Likevel viser RTM-eksempler på

Twitter at dette er budskap som kan bli vurdert til å være interessante, engasjerende,

relevante og kreative. I tillegg har andre studier vist at disse kjennetegnene har en

positiv effekt på flere fokusområder innenfor merkevarebygging. Av den grunn

undersøkte oppgaven hvorvidt RTM kan være gunstig for å bygge merkeverdi og

om det i kontekst av Twitter kan være en verdifull strategi for norske merkevarer.

For å besvare oppgavens problemstilling ble et kausalt forskningsdesign med en

kvantitativ A/B-test i form av en spørreundersøkelse benyttet. To fiktive tweets

(RTM versus non-RTM) med ulik manipulering av variablene interesse,

involvering, relevans og kreativitet ble testet på et utvalg hentet fra tre nettverk,

som representerte ulike aldersintervaller fra virkelighetens brukertall på Twitter.

Det ble brukt en holdningsmåling av både tweeten og avsenderen for å få innsikt i

hvilken effekt RTM kan ha på merkeverdi. I tillegg undersøkte studiet

respondentenes forhold til Twitter. Ettersom at RTM-tweeten ble manipulert til å

ha en høyere grad av de ulike variablene ble det antatt at denne ville bli mer

fordelaktig vurdert enn non-RTM, som det derigjennom var forventet at ville ha en

positiv effekt på merkeverdi. For å undersøke denne antagelsen ble SPSS benyttet.

Etter databehandlingen gjensto 86 respondenter fordelt likt på de to stimuliene.

Funn fra analysene viste at kjennetegnet som skilte de to stimuliene mest var

kreativitet. Det ble også bekreftet at både kreativitet og interesse har en stor effekt

på holdninger, men det ble ikke avdekket en betydelig forskjell mellom gruppene

når det gjaldt holdningsdannelse. Videre er det basert på funnene grunn til å anta at

flere ønsker å være på Twitter om det skjer mer i kanalen enn ved nåværende

tidspunkt. Til sist ble det avdekket at både kreativitet og relevans fører til interesse

for tweeten, som igjen har en innflytelse på holdningen til både objektet og

merkevaren. Av den grunn ble RTM på Twitter anbefalt til norske merkevarer, da

det ved riktig utforming kan være et verdifullt bidrag i genereringen av merkeverdi.
Beskrivelse
Bacheloroppgave i Digital markedsføring fra Handelshøyskolen BI, 2021
Utgiver
Handelshøyskolen BI

Kontakt oss | Gi tilbakemelding

Personvernerklæring
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Levert av  Unit
 

 

Bla i

Hele arkivetDelarkiv og samlingerUtgivelsesdatoForfattereTitlerEmneordDokumenttyperTidsskrifterDenne samlingenUtgivelsesdatoForfattereTitlerEmneordDokumenttyperTidsskrifter

Min side

Logg inn

Statistikk

Besøksstatistikk

Kontakt oss | Gi tilbakemelding

Personvernerklæring
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Levert av  Unit