| dc.description.abstract | Denne bacheloroppgaven tar for seg produktplassering av varer foran
kassaområdet i detaljvarehandelen. Temaet vareplassering er godt forsket på i
dagligvarehandelen, men vi ønsker å teste om denne forskningen også gjelder for
andre bransjer. Vi har begrenset oppgaven til torg foran kassaområdet. Oppgaven
tar for seg kapitlene innledning, teoretisk grunnlag, metode, analyse av funn,
diskusjon og konklusjon. Basert på tema i oppgaven ble følgende problemstilling
utarbeidet: «Har ulike plasseringer av produkter rundt betalingsområdet en
positiv effekt på kundenes kjøpsadferd i detaljhandelbransjen?»
Teorikapittelet danner grunnlag for teori knyttet til hvordan kundene tenker og
oppfører seg før, under og etter et kjøp. Elementene vi tar for oss er kundeatferd,
persepsjon, blikkfang, vareeksponering, kjøpsbeslutning, kjøpsvaner og
merkeassosiasjoner, impulskjøp og kommunikasjon i butikk.
I metodekapittelet har vi tatt utgangspunkt i kvalitativ og kvantitativ tilnærming,
med kvantitativ tilnærming som hovedmetode. Vi valgte å benytte et kausalt
design med fire eksperimenter med fire tilhørende hypoteser. Vi tester variablene
skilt/ikke-skilt, medlem/ikke-medlem, kjent/mindre-kjent og eksponeringsvolum
for å måle om det er årsakssammenhenger mellom variablene. For å støtte opp
under funnene fra eksperimentene valgte vi også et deskriptivt design der vi
gjennomførte personlige intervjuer med en tilhørende hypotese. Eksperimentene
ble gjennomført på VITA Hegdehaugsveien i Oslo og Verket Sport i Bærum.
I oppgavens analysekapittel har vi presentert funnene fra eksperimentene og de
personlige intervjuene, og deretter beholdt eller forkastet nullhypotesene til hver
variabel. I diskusjonskapittel tar vi for oss undersøkelsesspørsmålene og
diskuterer funnene opp mot eksisterende teori. Videre konkluderer vi med
grunnlag i problemstillingen, før vi forelegger forslag til videre forsking.
Resultatene fra våre eksperimenter viser at ulike vareeksponeringer påvirker
forbrukeren i stor grad. | nb_NO |
