| dc.description.abstract | I denne oppgaven har vi sett på implementering av robotisert
prosessautomatisering hos Direktoratet for økonomistyring, og hvilke fordeler
automatiseringen vil medføre. Direktoratet for økonomistyring har planlagt en
innføring av tre roboter som i første omgang skal ta over 6 rutinebaserte
arbeidsoppgaver. Problemstillingen vi har jobbet ut i fra er:
“Hva er gevinstene av automatisering ved bruk av RPA hos regnskapsavdelingen
til DFØ?”
Vi har vurdert hvilke gevinster automatiseringen kan gi for virksomheten,
de ansatte og kundene gjennom teorier som omhandler lønnsomhet, motivasjon og
effektivisering. Vi har benyttet TDABC, Lean, lønnsomhetsanalyser og
motivasjonsteorier for å belyse både de direkte og indirekte økonomiske
gevinstene ved automatiseringen.
Gjennom intervjuer med både DFØ og Deloitte har vi tilegnet oss
kunnskap om teknologien og de ulike prosessene som skal automatiseres. Det
kommer frem at RPA vil føre til økt produktivitet, lavere kostnader og høyere
kvalitet på produktene. I tillegg vil motivasjonen blant de ansatte øke, og
kundetilfredsheten bedres. Regnskapsavdelingen i Direktoratet for
økonomistyring er fortsatt i startfasen av automatiseringsprosessen og vi kan
derfor anta at gevinstene vil øke utover prosjektets levetid. | nb_NO |
