Gevinster ved bruk av robotisert prosess automatisering i direktoratet for økonomistyring

Abstract

I denne oppgaven har vi sett på implementering av robotisert prosessautomatisering hos Direktoratet for økonomistyring, og hvilke fordeler automatiseringen vil medføre. Direktoratet for økonomistyring har planlagt en innføring av tre roboter som i første omgang skal ta over 6 rutinebaserte arbeidsoppgaver. Problemstillingen vi har jobbet ut i fra er: “Hva er gevinstene av automatisering ved bruk av RPA hos regnskapsavdelingen til DFØ?” Vi har vurdert hvilke gevinster automatiseringen kan gi for virksomheten, de ansatte og kundene gjennom teorier som omhandler lønnsomhet, motivasjon og effektivisering. Vi har benyttet TDABC, Lean, lønnsomhetsanalyser og motivasjonsteorier for å belyse både de direkte og indirekte økonomiske gevinstene ved automatiseringen. Gjennom intervjuer med både DFØ og Deloitte har vi tilegnet oss kunnskap om teknologien og de ulike prosessene som skal automatiseres. Det kommer frem at RPA vil føre til økt produktivitet, lavere kostnader og høyere kvalitet på produktene. I tillegg vil motivasjonen blant de ansatte øke, og kundetilfredsheten bedres. Regnskapsavdelingen i Direktoratet for økonomistyring er fortsatt i startfasen av automatiseringsprosessen og vi kan derfor anta at gevinstene vil øke utover prosjektets levetid.