Den hybride arbeidshverdagen - hva med tillit og kontroll?

Abstract

Temaet for denne oppgaven er å se på hvordan den økte bruken av hybride kontorløsninger påvirker lederes tillit og behov for kontroll av ansatte. Problemstillingen er: Hvordan påvirker den økte bruken av hybride kontorløsninger leders behov for tillit og kontroll av ansatte? Kombinasjonen av hjemmekontor og kontor gir nye lederutfordringer. Ferske undersøkelser viser at de aller fleste som har såkalte kontorjobber ønsker å fortsatt ha mulighet til å jobbe deler av arbeidstiden fra hjemmekontor. Noen ønsker bare én dag per uke, mens andre ønsker mellom to og fire dager i uken. Det er mange som ønsker seg fleksibiliteten i hybridløsninger der de kan veksle mellom å jobbe på kontoret og hjemme. Problemstillingen belyses og besvares ved hjelp av data innhentet igjennom fem kvalitative intervjuer med ledere fra privat sektor. Alle lederne har ansatte som benytter seg av hybride kontorløsninger. Materialet er analysert og drøftet i lys av aktuell teori og kunnskap om temaet tillit og kontroll samt leder- medarbeider- relasjonen. Dette er med på å ramme inn og gi mening i mine funn. Fire av fem lederne jeg snakket med beskriver en god og tett relasjon med sine ansatte som gir høy grad av tillit og lite behov for kontroll, til tross for mer fysisk avstand. De legger vekt på at de nye digitale verktøy og måtene å jobbe på under pandemien, har vært med på å etablere nære og tette relasjoner. Det er kun en ledere som viser til at tilliten er svekket ved bruk av hybride kontorløsninger og at lederen føler et ekstra behov for kontroll. Årsaken til dette hevder lederen selv bunner i en konflikt med den enkelte ansatte og en dårlig onboardingsprosess av en ansatt.