Influencer marketing

Abstract

Denne bacheloroppgaven i merkevarestrategi er basert på den økende bruken av influencere som avsendere av annonser på sosiale medier. Studien har som formål å hjelpe bedrifter med å oppnå økte effekter av samarbeid med influencere ved å øke forbrukeres kjøpsintensjon. Temaet for studien er av den grunn influencer marketing der følgende problemstilling besvares: «Hvilken effekt har en influencers egenskaper på forbrukeres tillit til annonse og holdning til merkevare, og hvordan påvirker dette kjøpsintensjonen?» Oppgavens teoretiske rammeverk danner grunnlaget for hvilke egenskaper med influencere som denne studien vil anse som de viktigste for å påvirke forbrukeres tillit til annonse, holdning til merkevare og kjøpsintensjon. Egenskapene som undersøkes er oppfattet troverdighet og ekspertise hos influencer, opplevd likhet til influenceren og holdning til influenceren. Studien følger en kvantitativ metode hvor en spørreundersøkelse ble brukt til innsamlingen av data. Undersøkelsen tok utgangspunkt i et samarbeid mellom en influencer og en merkevare for å samle inn respondentene sine holdninger til influenceren og de ulike egenskapenes effekt på tillit til annonsen, holdning til merkevare og kjøpsintensjon. Annonsen som ble brukt var for merkevaren Alpro, publisert av influenceren Jørgine Massa Vasstrand på Instagram. I innledende analyser ble egenskapen ekspertise og variabelen tillit til annonse ekskludert fra studiens konseptuelle forskningsmodell. Dette på grunn av tillit til annonse sine lave ladninger på tilhørende påstander, og ekspertisens kryssladninger til troverdighet. Studien indikerer positive sammenhenger mellom holdning til merkevare og kjøpsintensjon. De største effektene studien finner som påvirker kjøpsintensjonen, er når respondentene oppfatter influenceren som troverdig, og kan se likheter mellom seg selv og influenceren. Studien konkluderer med at likhet og troverdighet er egenskaper som markedsførere med fordel kan vektlegge i valg av influencer for å oppnå effekter på kjøpsintensjon og for å bygge en positiv holdning til merkevaren sin.