Effektivisering av drift ved innføring av digitalt forretningssystem og forbedring av eksisterende prosesser

Abstract

Sammendrag Regjeringen definerer digitalisering på denne måten; «Digitalisering handler om å bruke teknologi til å fornye, forenkle og forbedre. Det handler å tilby bedre tjenester, som er enkle å bruke, effektive og pålitelige» (moderniseringsdepartementet, 2014). Digitalisering skal ikke lengre kun være en støttefunksjon, men også en del av virksomhetens grunnmur. Det handler om å bruke digitale løsninger til å videreutvikle virksomheten, tilrettelegge for vekst og sørge for god sikkehet. Hensikten med denne oppgaven var sett i forhold til kursets pensum, hvordan dagens analoge dataprosesser kan hel-digitaliseres. Lovisenberg har ganske mange manuelle prosesser som vi utforsket ytterligere og fant behov for effektivisering av disse. Etter å ha utført undersøkelser og analysert noen av dagens prosesser har vi kommet frem til følgende problemstilling: «Hvordan kan digitalisering på sykehusets dokumentsenter bidra til mer effektiviserte interne prosesser og bedre kommunikasjon med offentlige sykehus.» Gjennom ulike metoder for innhenting av data og informasjon, har vi skapt oss et bilde av dagens situasjon. Det var tydelig at Lovisenberg hadde stort forbedringspotensial når det kom til digitalisering av eksisterende prosesser. Prosesser som skanning av dokumenter og papirhenvisninger kan effektiviseres ved å iverksette nye tiltak for overgang til et nytt system som digitaliserer dem. Vår anbefaling er å gå videre med de tiltakene vi har konkludert med; Dips Arena og Metavision. Vi mener dette kommer til å gi gode resultater og gjøre dem bedre rustet til fremtidige teknologiske utfordringer.