• norsk
    • English
  • English 
    • norsk
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Handelshøyskolen BI
  • Student papers
  • Bachelor
  • View Item
  •   Home
  • Handelshøyskolen BI
  • Student papers
  • Bachelor
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Bruk av robotisert prosessautomasjon (RPA) i Helse Vest IKT

Fosse, Emilie Bjørndal
Bachelor thesis
Thumbnail
View/Open
1973116.pdf (1.551Mb)
URI
http://hdl.handle.net/11250/2571654
Date
2018
Metadata
Show full item record
Collections
  • Bachelor [678]
Abstract
Helse Vest IKT AS er et heleid datterselskap av Helse Vest RHF og har som

formål å bidra til en bedre helsetjeneste ved innovativ bruk av IKT løsninger.

Dette gjøres for å forenkle pasienthåndteringen i vid forstand. De begynte sitt

arbeid med robotisert prosessautomasjon (RPA) i slutten av 2016, og har så langt

robotisert mange prosesser i sine administrative funksjoner. Dette på bakgrunn av

at Helse Vest IKT hadde en oppfatning av at unødvendig mye tid gikk til

rutinebaserte, repetitive oppgaver. Jeg ønsket derfor å undersøke hvordan RPA

fungerer i praksis som et effektivitetsfremmende verktøy, og formulerte følgende

problemstilling:

"Hvordan har Helse Vest IKT arbeidet med RPA i sitt administrasjonsarbeid?"

Oppgavens hovedformål er å analysere tre utvalgte prosesser, og illustrere de

gevinster som har blitt hentet ut som følge av implementering av roboter. De tre

prosessene omhandler resending av epikriser, røntgenhenvisninger og registrering

av fødselsvekt. Videre besvares problemstillingen ved å anvende lean-konseptet

og RPA som fordypningsområder. Valget ble gjort på bakgrunn av Helse Vest

IKTs eget ønske, om å drive med kontinuerlig prosessforbedring for å få størst

mulig nytte av RPA-verktøyet.

Oppgaven besvares i hovedsak av data innhentet i form av kvalitative

dybdeintervju. Det har blitt gjennomført to intervju, henholdsvis med

konsulentfirmaet AVO Consulting og ledelsen i Helse Vest IKTs RPA team.

Informasjonen som innhentes i intervju suppleres med interne- og eksterne

sekundærkilder, som sammen med teoretiske rammeverk danner grunnlaget for

utregningene som utføres.

Funnene impliserer at RPA er et verktøy som er relativt enkelt og

kostnadseffektivt, sammenliknet med andre løsninger på samme type utfordringer.

Lean konseptet er et konsept som kan effektivisere driften og gi betydelige

effekter. Konseptet og lean-begrepet i seg selv må dog brukes med omhu og

aktsomhet.
Description
Bacheloroppgave i Økonomi og administrasjon fra Handelshøyskolen BI, 2018
Publisher
Handelshøyskolen BI

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit
 

 

Browse

ArchiveCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournalsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsDocument TypesJournals

My Account

Login

Statistics

View Usage Statistics

Contact Us | Send Feedback

Privacy policy
DSpace software copyright © 2002-2019  DuraSpace

Service from  Unit