Blar i BI Open på forfatter "Andersen, Julie Bratland"
-
Fjernkunder og lojalitet : En kvantitativ studie av Sparebank 1 Telemarks fjernkunder
Andersen, Julie Bratland (Bachelor thesis, 2010-10-15)I denne oppgaven har jeg først og fremst prøvd å finne svaret på problemstillingen: Hvordan skal Sparebank 1 Telemark betjene og kommunisere med sine kunder som bor utenfor Telemark slik at de forblir lojale? I kapittel ...