Browsing BI Open by Author "Mikalsen, Celine Hopen"
Now showing items 1-1 of 1
-
Multikanalstrategien til Telenor
Joheim, Audun; Mikalsen, Celine Hopen (Bachelor thesis, 2017)Hensikten med oppgaven er å undersøke hvordan Telenor i en stor bransje differensierer seg mot konkurrentene ved bruk av multikanalstrategi, og hvordan kundelojaliteten og tilfredsheten blir påvirket av det. Oppgaven ...