• Kundetilfredshet og kundelojalitet hos Cicelia 

      Gjertsen, Anette; Aalbu, Kim (Bachelor thesis, 2010-02-22)
      Denne oppgaven er skrevet i samarbeid med bedriften Cicelia AS. Oppgaven tar for seg kundetilfredshet og kundelojalitet hos Cicelia som ligger på Solsiden Senter i Trondheim. Butikken selger både klær og gaveartikler. Vi ...