Blar i BI Open på forfatter "Strømme, Marthe Zhong"
-
Hvilken effekt har opplevde fordeler ved lojalitetsprogram på programlojalitet og kundelojalitet?
Strømme, Marthe Zhong; Hammer, Amy Christiane (Bachelor thesis, 2020)En rekke bedrifter benytter seg i dag av lojalitetsprogrammer som et tiltak for å stimulere til kundelojalitet. For å bygge kundelojalitet, er det en forutsetning at lojalitetsprogrammene oppleves som verdifullt for ...