Browsing BI Open by Author "Hagen, Truls"
Now showing items 1-1 of 1
-
Hvordan lykkes med CRM?
Selnes, Fred; Hagen, Truls (Journal article; Peer reviewed, 2011)I denne artikkelen rapporterer vi funn fra en omfattende tudie av hva som kjennetegner bedrifter som lykkes med sine investeringer i CRM. Studien er gjennomført i regi av Dataforeningen over en periode på fire år fra 2007 ...