Er de fem faktorene i Richard Hackmans modell for effektive team til stede hos Team X, og opplever teamet psykologisk trygghet?

Abstract

Denne oppgaven handler om hva som skaper effektivitet i team, samt hva som skaper et psykologisk trygt arbeidsmiljø. Jeg har jobbet med følgende problemstilling: «Er de fem faktorene i Richard Hackmans modell for effektive team til stede hos Team X, og opplever teamet psykologisk trygghet?» I oppgaven har jeg tatt utgangspunkt i Richard Hackman (2002) sin teori om effektivitet i team, hvor han hevder at det er fem betingelser som må ligge til grunn for at et team skal kunne være effektivt. Jeg har også sett på Amy Edmondsons teori om psykologisk trygghet (2019). Intervjuguiden er laget på bakgrunn av disse to teoriene, og funnene fra intervjuene blir drøftet opp mot de samme to teoriene. Funnene tyder på at Team X vanskelig kan sies å ha vært et ekte team, verken ut ifra Forsyth sin definisjon av team («en gruppe som jobber mot et mål ved samhandling med gjensidig avhengighet.» (Forsyth 2019, s. 340)) eller ut ifra Hackman sin teori som sier at et ekte team må ha en gruppeoppgave og ha klare og avgrensede rammer (Hackman 2002, s. 41). Teamet var dessuten betydelig større enn det Hackman anbefaler. Utover det, var det mulig å finne igjen mange av Hackman sine betingelser for å være et effektivt team, særlig når det gjaldt støttende omgivelser og god struktur, og i noen grad også coaching. Medlemmene hadde varierte oppgaver, stor selvstendighet og mottok tilfredsstillende tilbakemeldinger på jobben de gjorte. Alt dette er ifølge Hackman trekk som skaper en følelse av meningsfullhet, ansvar og indre motivasjon. Teamet selv trakk fram samholdet og tryggheten som selve grunnlaget for teamet, et team de uttalte at de var stolte av å jobbe i. Det var et team med stor takhøyde, hvor leder la til rette for deling av både suksesser, fiaskoer, problemer og uferdige ideer, og hvor det var forventet at man stilte opp for hverandre. Dette var altså et team med stor grad av psykologisk trygghet.