Den samfunnsbevisste forbruker

Abstract

Denne studien omhandler forbrukeres holdning til virksomheters samfunnsansvar (CSR) og deres holdning til eget samfunnsansvar som forbruker. Majoriteten av varer som selges på forbrukermarkedet i Norge er importert fra utlandet. Det kan være vanskelig for forbrukere å ta stilling til om produksjonen og forretningspraksisen bak merkevarene de kjøper er etisk, da dette ikke nødvendigvis er regulert gjennom arbeidsmiljølov og lov om avfallshåndtering. I denne oppgaven har vi valgt å benytte oss av et deskriptivt forskningsdesign inspirert av en studie gjort av Rizkallah (2012) «Brand-Consumer Relationship And Corporate Social Responsibility: Myth Or Reality & Do Consumers Really Care?». Vi har undersøkt hva som skiller de samfunnsbevisste forbrukerne fra resten av populasjonen og forbrukeres generelle holdning til virksomheters samfunnsansvar. Dette gjorde vi gjennom en kvantitativ spørreundersøkelse som ble utformet i Qualtrics og innhentet data ble analysert i JMP-programvare. Følgende problemstilling la føringer for oppgaven: Er forbrukere blitt mer bevisste på selskapers samfunnsansvar, og hvem er de samfunnsbevisste forbrukerne? Spørreundersøkelsen inneholdt spørsmål knyttet til holdning til CSR og holdning til samfunnsansvar som forbruker. Avslutningsvis inkluderte vi demografiske variabler. Resultatene i studien er bekreftet ved hjelp av statistiske analyser som omfatter dummy-regresjon og Kji-kvadrat test. Etter å ha gjennomført en kvantitativ analyse fikk vi indikasjoner på at kjønn og alder kan bidra til å beskrive den samfunnsbevisste forbruker.